В первую очередь это влияет на продажи и количество заявок (в зависимости от того, на что вы нацелены). Так как от того, где расположены кнопки, CTA и прочие элементы структуры сайта зависит коэффициент конверсии (процент пользователей, которые совершили целевое действие в соотношении с общим количеством зашедших).
Также, UX или юзабилити аудит нужен для того, чтобы улучшить поведенческие факторы вашего ресурса, а это, в свою очередь, влияет на поисковую выдачу. Ведь, если поисковый робот видит, что люди быстро покидают ваш сайт, он решает, что ресурс бесполезен и понижает его в выдаче.