У цій статті розглянемо такі теми:
- Зміни у поведінці покупців у 2024 році
- Нові технології та їх вплив на Google Shopping.
- Автоматизація та використання штучного інтелекту.
- Якість даних про продукти як ключовий фактор успіху.
- Як оптимізувати кампанії Google Shopping у 2025 році?
Як змінилася поведінка покупців у 2024 році?
Останні дослідження поведінки користувачів вказують на те, що частота інтернет-покупок невпинно зростає. Одна і та сама людина все частіше робить замовлення в інтернеті. На українському ринку більше 10% становить об’єм інтернет-продажів, і треба розуміти, що цей показник лише зростатиме. За даними досліджень порталу Sprava.Prom.ua, майже 10 мільйонів українців купують товари онлайн. Із них 1,5 мільйона зробили свою першу онлайн-покупку цього року. Варто зазначити, що у 2022 році через переміщення українців за кордон кількість інтернет-покупців знизилась на чверть, але цього року спостерігається приріст у 17%. Тому продавцям необхідно знати як використовувати тренди Google Shopping для підвищення продажів.
Згідно з дослідженням SparkToro і Datos, більше 40% пошукових запитів у Google стосуються конкретних брендів. У запитах все частіше вказують назви торгових марок, магазинів.
Що це нам дає:
- Для масштабування бізнесу необхідно працювати над впізнаваністю бренду. Для цього слід використовувати різні медійні канали комунікації. До них відносяться соціальні мережі такі як Інстаграм Фейсбук Тік Ток, а також реклама на відеоплатформах і Ютуб. Використання цих інструментів допоможе підвищити покази вашого продукту і збільшити впізнаваність бренду.
- Підвищення якості сервісу вашого магазину також стане запорукою популярності бренду. Якщо вам цікаво як збільшити продажі через Google Shopping, працюйте над якістю обслуговування, персоналізованими пропозиціями, швидкістю доставки. Задоволений клієнт запам’ятає ваш магазин, буде повертатися до вас знову і рекомендувати своїм друзям, колегам.
Власники малого та середнього бізнесу повинні враховувати ці моменти для розвитку свого бренду і підвищення впізнаваності продукції. Для отримання професійних рекомендацій щодо підвищення ефективності рекламних кампаній, рекомендуємо замовити аудит кампаній Google Shopping.
Нові технології та їх вплив на Google Shopping
Дивіться наше відео “Тренди Google Shopping” або читайте нижче
Стратегії Google Shopping 2025 включають в себе три основних блоки.
Програма якісного обслуговування (Quality Service Program)
Ця програма від Google сприяє підвищенню рівня довіри до інтернет-магазинів. Магазини, що забезпечують клієнтам обслуговування на високому рівні та відповідають стандартам, отримують більш високі позиції в результатах пошукових запитів, Google Performance Max і Google Shopping. Для підвищення якості сервісу необхідно забезпечувати високий рівень задоволення покупців від співпраці з магазином, швидке вирішення спірних питань, зручні умови доставки та оплати, можливість повернення товарів, згідно із законодавством. Програма Quality Service Program активно працює в США, Британії, проте ще малоактивна в Україні. В Merchant Center вже з’явилися ці умови, що свідчить про її активний розвиток.
Інтернет-магазинам уже слід працювати над реалізацією умов програми, щоб відповідати її вимогам.
Повну інформацію читайте в Google довідці
Більш детально про умови програми:
- Доставка. Намагайтеся зробити умови доставки максимально вигідними для користувачів і не забувайте вказувати на можливість доставки різними компаніями (Нова Пошта, Укрпошта тощо). Це допоможе підвищити конверсію сайту.
- Повернення. Легке та зручне повернення товарів для кінцевого споживача позитивно впливає на конверсію сайту та підвищує довіру до продавця.
- Оплата. Забезпечте зручні варіанти фінансового розрахунку – різні варіанти онлайн-оплат, оплату частинами, кредитування, розстрочку та інші.
- Контент і зображення. Підвищуйте якість контента на вашому сайті та якість зображень. По вимогам Google в товарах має бути 8 зображень високої роздільної здатності.
- Відгуки. Програма аналізує відгуки про інтернет-магазин на різних платформах, що впливає на конверсію сайту. Продавцям слід заохочувати покупців до написання відгуків.
- Швидкість завантаження сайту. Дуже важливий момент – швидке завантаження сайту як з комп’ютерів, так і з мобільних пристроїв. Особлива увага мобільним пристроям, оскільки саме з них іде більшість трафіку.
Google Shopping тренди 2025 потребують уваги до кожного з цих пунктів, щоб
підвищити продажі вашого інтернет-магазину.
Програми Merchant Center
Найбільш важливі та ефективні програми Мерчант центру це ті, що пов’язані з відгуками про інтернет-магазин та про товари. Впровадження програми відгуків покращує CTR оголошень, знижує ціну кліку, підвищує трафік за ті самі гроші.
Програма продажу та реклами місцевого асортименту також дозволяє підвищити результати рекламних кампаній. Якщо ви маєте офлайн магазин у певному місті, то підключіть цю програму. Пошукова система Google надає перевагу тим точкам продажу, які працюють не тільки в інтернеті, а і в офлайні. Тому у результатах пошуку пріоритет мають ті товари, що розміщені у магазинах в радіусі 50 км від місцезнаходження користувача.
Робота з цінами
Для збільшення продажів ціни на товари мають бути конкурентними. Тому використовуючи Shopping Google Shopping зверніть увагу на програму “Автоматичні знижки”. Ця програма дозволяє автоматично змінювати ціну в рекламному оголошенні та на сайті для конкретного користувача, що шукає певний товар. Ціни змінюються в рамках встановленого діапазону параметрів, в режимі реального часу.
Автоматизація та використання штучного інтелекту
Автоматизація рекламних кампаній у Google Shopping може здійснюватися за допомогою різних інструментів. Перш за все рекомендуємо налаштувати Performance Max. Кампанії Pmax використовують для показу оголошень всі можливі місця розміщення в Google – пошукова реклама, YouTube, Google Maps, Gmail, реклама в Google Shopping та інші.
Використання AI у Google Shopping — це застосування штучного інтелекту для поліпшення функціоналу платформи, підвищення зручності для користувачів і оптимізації рекламних кампаній для продавців. AI допомагає автоматизувати процеси, аналізувати дані та персоналізувати взаємодію з користувачами.
Це дозволяє покращити:
Для покупців:
- Покращений досвід пошуку й підбір товарів, що відповідають їхнім потребам.
- Можливість отримати вигідні пропозиції завдяки аналізу цін і акцій.
Для продавців:
- Економія часу на налаштування реклами та управління інвентарем.
- Збільшення ROI (повернення інвестицій) за рахунок ефективнішої реклами.
Для цього необхідно:
- Підключення Merchant Center: Завантажте дані про свої товари.
- Створення Smart Shopping Campaigns: Використовуйте автоматизовані рекламні кампанії, які самі оптимізують показ оголошень.
- Інтеграція з аналітичними інструментами: Використовуйте Google Analytics або інші AI-сервіси для аналізу даних і прогнозування.
Дані передаються через Google Analytics або напряму в Гугл рекламу через тег
Гугл.
Google Shopping налаштування з наданням розширеної інформації про аудиторію забезпечує краще навчання алгоритму. Для отримання результату треба певний час, який може відрізнятися в кожному окремому випадку. Рекламні кампанії Pmax збирають статистику і поступово знаходять аудиторію, якій буде цікавим цей інтернет-магазин.
Таким чином, автоматизована реклама товарів Google Shopping за допомогою програми Performance Max полегшує роботу магазину, оскільки самостійно обирає плейсмент і аудиторію. Проте для забезпечення ефективної роботи програми необхідно надавати системі максимально розширену інформацію про користувачів та мати час і терпіння для отримання результату.
Якість даних про продукти як ключовий фактор успіху
Новинки Google Shopping 2025 вказують на те, що на сайті мають бути представлені якісні дані про кожен товар.
Що це має бути:
- Назва. У кожного товару має бути назва, яка включає в себе ключові слова та бренд.
- Картинка. Зображення товару повинно бути деталізованим, мати високу роздільну здатність. У кожного продукту має бути не менше 8 фото і ідеально, якщо вони будуть відрізнятися від зображень на сайтах конкурентів.
- Опис. Опис товару повинен бути чітким, без обіцянок і переваг, які неможливо перевірити.
- Характеристики. Окремим блоком слід вказувати характеристики товару, по яким користувач може зробити порівняння і обрати для себе оптимальний варіант.
- Чіткий блок УТП (унікальна торгова пропозиція). Під кожним товаром має бути зазначена конкурентна ціна, а також вказані всі можливі способи оплати та доставки. Це ключова інформація, що впливає на ефективність реклами.
Алгоритм Google аналізує всі наявні на сайті дані про товари, якість зображень,
сезонність, задану ставку, і за результатами аналізу прогнозує рейтинг кліків CTR (співвідношення кількості кліків
на рекламу, посилання або банер до кількості його показів). Тому якісна інформація про товари є запорукою успішних продажів, навіть без збільшення
бюджету на рекламу.
Як оптимізувати кампанії Google Shopping у 2025 році?
Підведемо підсумки, як налаштувати Google Shopping, що врахувати при запуску кампанії і на що слід звернути особливу увагу. Найголовніше – підготовка до рекламних кампаній! Від підготовки залежить успіх!
- Оптимізуйте дані про товари: якісний текст, чіткі та унікальні зображення, описи, характеристики, ціна, способи оплати, доставки, умови повернення.
- Налаштування Merchant Center, особлива увага програмам відгуків про товари та сам інтернет-магазин.
- Швидкість завантаження сайту. Від цього залежить поведінка користувача. Коли Google аналізує поведінку аудиторії на сайті і бачить багато переходів, але малу кількість конверсій, то він визначає товар як не релевантний, що призводить до зменшення релевантності трафіку на сайті.
- При запуску рекламних кампаній, необхідно дати їм час для навчання, збору статистичних даних і пошуку аудиторії. Щоб підвищити успіх кампаній, передавайте розширені дані про користувачів у систему Google, включаючи їх телефон та e-mail.
- Необхідно проводити постійний аналіз та оптимізацію рекламних кампаній. Важливо дивитись на конвертацію товарів, груп товарів, великих категорій. Це допоможе зробити сегментацію рекламних кампаній та підвищити ROAS.
Робота з сервісом Google Shopping потребує постійного аналізу та оптимізації.
Регулярно, не менше двох разів на місяць, необхідно заходити в Merchant Center, щоб відстежувати рекомендації системи, приймати або відхиляти їх. Система може допомагати вам покращувати ефективність реклами та збільшувати продажі. Не всі з цих рекомендацій є доречними, але частина з них ефективно працює. Розгляньте кейс з масштабування облікового запису та товарної реклами. Зробіть свої висновки та використовуйте тренди Google Shopping 2025 для покращення успішності свого бізнесу.
Приклади результатів
Магазин все для дому
Магазин Електроніки
Магазин Годинників
Магазин дитячіх товарів
Також дивіться відео наших вебінарів з розбором питань запуску та оптимізації реклами
Google Performance Max. Як запустити найефективніший рекламний інструмент?
Google Performance Max. Як оптимізувати рекламну кампанію?
Найбільш поширені питання