Средняя воронка продаж
Переходим к более усложненному варианту — средней воронке продаж.
Средняя воронка продаж служит для продаж более сложных товаров и услуг. Конечной целью взаимодействия в средней воронке продаж выступает не покупка как таковая, а генерация лидов (получение контактов потенциального покупателя / заказчика).
Через воронку среднего типа, пользователь конвертируется сначала в лояльного пользователя, а потом уже в клиента или покупателя.
Рассмотрим работу средней воронки на примере такого типа бизнеса, как услуги психолога. Если здесь применить простую воронку, основная часть аудитории просто ознакомится с материалом и уйдет. А ведь мы за нее заплатили, вы же помните?
Возникает потребность дальнейшего взаимодействия и создания лид-магнита (бесплатный или очень низкий по стоимости продукт, который даст возможность собирать контактные данные потенциальных клиентов, и продолжить общение).
Лид-магнитом, в случае с психологом, может быть, например, брошюра "10 способов борьбы со страхом" и т.д. или запись на вебинар.
Таким образом, бизнес получает контакты клиента и может продолжать взаимодействовать с ним.
Средняя воронка продаж, зачастую включает в себя от 3-х до 10-ти шагов. Создавая такую воронку, нужно учитывать такой важный момент: в зависимости от особенностей ниши и типа вашего бизнеса разнится время конвертации из пользователя в клиента.