Чи чули ви про атрибуцію даних?

Складне словосполучення, що може дати розуміння, яким чином будуються звіти, що на їх основі ми приймаємо рішення.

Почнемо з простого, чому дані по продажах в різних кабінетах реклами та web аналітики можуть відрізнятися?

Все правильно, там використовуються різні моделі атрибуції даних!
Розглянемо простий приклад:

Кабінет Google Ads 1.

“Канали платного й звичайного трафіку” (Малюнок 1.)

Відсоток цінності конверсії можуть отримувати платні й звичайні канали, однак у цьому обліковому записі відображатиметься лише відсоток цінності, зарахований каналам Google Ads.

Умовно у звітах по цінності конверсії ми бачимо тільки 69% від загальної суми.

А 31% цінності — росподіляються в інші канали, які приймали учать в вирві продажів.

Кабінет Google Ads 2.

Атрибуція даних: “Платні канали в Google” (Малюнок 2.)

Платні канали Google можуть отримувати відсоток цінності конверсії.

Умовно у звітах по цінності конверсії ми бачимо 100% від загальної суми.

А тепер уявімо ситуацію, коли ми хочемо порівняти результати двох схожих проєктів на основі звітів Google Ads.

Апріорі завжди виграє Кабінет Google Ads 2, і не тому, що він кращий, а тому, що звіт за результатами подається по іншій атрибуції даних.

Так само ми можемо порівняти з вами звіти, наприклад, з Meta Ads та Google Analytics, і побачимо суттєву різницю.

Висновок 1

Коли ви проводите аналіз даних та порівнюєте між собою різні інструменти, акаунти і тд, завжди користуйтесь однаковими звітами з однаковою моделлю атрибуції даних.

Що ще важливо, коли проводите аудит акаунтів?

• Дивіться на динаміку, бо можна отримати високий ROAS шляхом його обмеження. При цьому спостерігатиметься зниження росту акаунту в продажах і навіть падіння продажів.
• А можна побачити менший показник ROAS, але при цьому проєкт зростає в продажах та все більше і більше залучає нових клієнтів для бізнесу, які повертаюся з інших каналів.

Все це можна побачити тільки аналізуючи динаміку проєкту великими періодами (квартал, пів року, рік) та співставити зі стратегією по проєкту.

Висновок 2

Завжди аналізуйте проєкт в динаміці — по каналу, який супроводжуєте, та по іншим каналам. Зіставляйте результати зі стратегією, не забувайте про моделі атрибуції та робіть вірні висновки.

Приклад масштабування проєкту нашою командою: (Малюнок 3.)