В маркетингу, планування діяльності є запорукою того, що мета буде досягнута, тому дуже важливо робити план маркетингових активностей та рішень на прийдешній рік!

Пропонуємо вашій увазі тренди ринку електронної торгівлі на 2024 рік, які допоможуть вам з плануванням та розумінням в якому напрямку рухається ринок.

Перш за все зрозуміймо, як розвивається ринок електронної торгівлі у світі, для цього подивимось статистику сервісу Statista.

Як ви бачите, ринок електронної торгівлі у світі зростає кожен рік і досі залишається цікавим для інвестицій.

Цікава статистика з блогу prom.ua

Ринок України показав зростання в грн у 2023 році,  українці витратили на покупки в інтернеті 182 млрд грн, це на 21% більше, ніж у 2022 році.

Майже 10 млн українців купують товари онлайн, це приблизно 10% від загального ринку.

Для порівняння,

• • у Китаї ця частка складає 46%,

• • у Великій Британії — 36%,

• • у Південній Кореї — 32%.

Тому, нам точно є куди зростати!

Тренди ринку електронної торгівлі на 2024 рік

За основу матеріалу взята стаття з сайтів The future of commerce та sprava.prom

1. 40% замовлень оплачують online.

 

2. Зростає вартість залучення покупця при цьому – зростає його цінність.

 

3. Кількість онлайн-покупців 2022-2023 року зменшилася, проте частота покупки зросла.

 

4. Бар’єр росту: Вартість доставки.

 

5. 73% роздрібних споживачів роблять покупки через кілька каналів.

 

6. В момент взаємодії з клієнтом послуга фактично стає брендом.

 

7. Близько 40% користувачів Інтернету в США використовують голосовий помічник принаймні щомісяця.

 

8. 67% покупців перевіряють політику повернення.

 

9. 92% покупців знову зроблять покупку від бренду, якщо процес повернення буде легким.

 

10. Переважна більшість українців все ще починають онлайн-покупки з пошуку у Google.

Висновки

Як і в минулі роки, зберігається тренд розвитку сервісів інтернет-магазину.

Покупець, сприймає магазин не як, вітрину товарів, а як набір сервісів, скориставшись якими може отримати  найбільш зручні умови співпраці.

Також нам важливо звернути увагу на те, що збільшення продажів інтернет-магазину відбувається в більшості випадків не коштом зростання ринку, а за коштом збільшення частоти покупок клієнта.

Зі своєї сторони ми бачимо, постійне зростання аукціонів в пошуку Google, що напряму відображається на зростанні ціни за клік.

Це означає, що прибуток побачать лише ті інтернет-магазини, які будують такий набір сервісів, які дозволяють повертати покупця та таким чином значно скоротити кошти на залучення нових клієнтів для бізнесу.

С повагою, CEO mnews.agency Михайло Клячко.