Задача
Підключення нових джерел трафіку, таких як Facebook та Instagram. Запуск перших рекламних кампаній у Meta Ads для проєкту.
Що було до нас?
Клієнт не мав досвіду із залучення трафіку через Meta Ads, тому це були перші рекламні кампанії Meta.
План робіт
- Реєстрація та налаштування Meta Business Manager.
- Створення та налаштування Meta Ads Manager.
- Підключення інтеграції WooCommerce.
- Підтвердження домену для Meta Business Manager.
- Створення каталогу у Commerce Manager та угрупування товарів.
- Аналіз цільової аудиторії.
- Підготовка рекламних креативів.
- Налаштування та запуск першої рекламної кампанії ToFu*.
- Отримання перших результатів
- Налаштування та запуск другої рекламної кампанії Mofu*.
- Аналіз та оптимізація рекламних кампаній.
- Масштабування рекламних кампаній.
*Tofu (Top of Funnel) – це верхня частина маркетингової воронки продажів, холодна аудиторія, яка не знайома з брендом.
*Mofu (Middle of Funnel) – це середня частина маркетингової воронки продажів, тепла аудиторія, яка взаємодіяла з брендом, але не стала клієнтом.
Впровадження плану робіт
Реєстрація та налаштування Meta Business Manager
Надали клієнту інструкцію зі створення Meta Business Manager з власного персонального акаунту. Клієнт надав доступи до Business Manager нашим спеціалістам для подальшого налаштування.
Створення та налаштування Meta Ads Manager
Створили рекламний акаунт відповідно з регіональним налаштуванням та додали спосіб оплати до акаунту.
Підключення інтеграції WooCommerce
Сайт клієнта створений на CMS платформі WordPress+WooCommerce. Ми використали плагін Facebook for WooCommerce для проведення інтеграції Meta Ads з WooCommerce. Цей плагін надав нам такі можливості: інтеграцію Meta Pixel по API Conversions та пряму інтеграцію товарів у каталог Commerce Manager.
Підтвердження домену для Meta Business Manager
Підтвердили домен сайту завдяки додаванню метатегу.
Створення каталогу у Commerce Manager та угрупування товарів
Провели угрупування товарів та категорій, що вимагають просування.
Аналіз цільової аудиторії
Провели аналіз ЦА відповідно до ніші інтернет-магазину “Товари для дому та саду” та визначили, що ЦА у цій ніші широка – чоловіки та жінки віком від 30 років. Це дає нам більше простору і можливостей для пошуку потрібних нам аудиторій.
Підготовка рекламних креативів
Відповідно до нашої ЦА ми підготували три альтернативних варіанти рекламних текстових оголошень з різною подачею для тестування різних гіпотез. Рекламні тексти повинні бути релевантними до вашої ЦА та описувати переваги вашого інтернет-магазину.
Налаштування та запуск першої рекламної кампанії ToFu
Оскільки наша головна ціль — це продажі, тому ми вирішили використати у цьому проєкті Торгівельну кампанію Advantage+ для отримання кращого результату, як нам обіцяє Meta. Також у налаштуванні кампанії ми використали такі методи автоматизації як автоматичне розподілення бюджету Advantage+, таргетинг Advantage+, місця розміщення Advantage+. Ми прийняли рішення використовувати методи автоматизації Advantage+ для того, щоб не обмежувати алгоритм у пошуку необхідних сегментів аудиторії, оскільки ЦА дуже широка.
Отримання перших результатів
Вже з перших днів ми почали отримувати продажі, але їх було мало й вони були не дуже стабільні. Алгоритму Meta було необхідно дати час та достатню кількість подій для внутрішньої оптимізації. І вже на третій тиждень ми почали отримувати стабільні продажі з високим ROAS.
Аналіз та оптимізація рекламних кампаній
Настав час для аналізу та оптимізації нашої першої кампанії. Давайте визначимось, для чого нам це взагалі.
Оптимізація – це покращення результативності без збільшення бюджету, тобто нам необхідно виключити те, що не працює, і залишити те, що працює.
Ми вимкнули ті рекламні оголошення та адсети(групи оголошень), які не давали належного результату. Це дозволило нам покращити результат у січні:
Також ми проводимо аналіз за демографічними показниками (стать та вік), місцями розміщень для того, щоб розуміти, яка аудиторія краще взаємодіє та у яких місцях ми отримуємо дешевші результати. Цю інформацію ми можемо використати для тестування майбутніх гіпотез.
Налаштування та запуск другої рекламної кампанії Mofu
Після того, як наш піксель вже отримав достатньо даних, ми можемо запускати ретаргетинг на нашу теплу аудиторію. Для цього у налаштуванні адсету ми використовуємо DPA(Dynamic Product Ads) – ретаргетувати рекламу на людей, які подивилися або додали в кошик, але не зробили покупку. Це допоможе нам повернути наших потенційних клієнтів, які взаємодіяли з брендом, але не здійснили покупку. Підготували відповідні рекламні тексти для цієї кампанії. Після запуску цієї кампанії у лютому нам вдалось збільшити ROAS.
Масштабування рекламних кампаній
Наразі ми проводимо вертикальне масштабування – збільшення бюджету рекламної кампанії.
Але зауважимо, що збільшення денного бюджету необхідно виконувати максимум раз на день та не більше, ніж на 20% від поточного бюджету. Якщо не дотримуватись цих правил, то навчання вашого адсету (група оголошень) може збитись і піти на перенавчання*. Також ми використовуємо горизонтальне налаштування – пошук нових аудиторій, але це можна робити, коли Ви вже маєте достатньо результатів для аналізу після першого запуску.
*Кожен адсет (група оголошень) рекламної кампанії проходить фазу навчання – отримання 50 цільових подій (в нашому випадку – Продажі) для того, щоб надалі давати стабільний та оптимальний результат.
Супровід проєкту
Для супроводження проєкту ми використовуємо систему ppchelper.net, яка дозволяє щодня контролювати зміни в ключових показниках проєкту та максимально унеможливлює помилки, пов’язані з “людським фактором”.
За місяць робіт з проєктом (час на аудит та узгодження плану в цей термін не входить) виконано 46 задач за планом робіт:
Результат
Після першого місяця ми отримали:
- СРА = 448,67 грн
- ROAS = 487,3%
На другий місяць після проведення оптимізації показники покращились:
- СРА = 339,14 грн
- ROAS = 705,23%
На третій місяць ми покращили наш ROAS:
- СРА = 347,01 грн
- ROAS = 862,26%
На четвертий місяць ми збільшили кількість продажів та дохід у 1,5 раза у порівнянні з минулим місяцем:
- СРА = 317,93 грн
- ROAS = 875,57%
Висновки
Даний проєкт демонструє можливості методів автоматизації Advantage+ від Meta, але цього результату не було б досягнуто без аналізу, оптимізації та методів масштабування наших спеціалістів Mnews. Методи автоматизації та AI-інструменти – це круто, але самі вони не дадуть вам належного результату, а лише допоможуть Вам у цьому. Тому звертайтесь до наших менеджерів щодо налаштування таргетованої реклами Meta, і ми допоможемо покращити результати вашого проєкту!