+50% доходу та ROAS 871% у Black Friday — кейс масштабування Beauty & Health
Ніша: Beauty & Health (Оптово-роздрібний магазин)
Період: Black Friday (17 листопада – 2 грудня)
Вихідна точка перед Black Friday та бізнес-завдання
Ніша, формат бізнесу та специфіка періоду
Клієнт: магазин професійних товарів для індустрії краси та захисту здоров’я.
Ситуація до старту: Проєкт мав стабільні показники продажів у звичайний період. Однак перед «Чорною П’ятницею» (ЧП) постало завдання не просто утримати позиції, а агресивно масштабувати дохід, використавши піковий попит. Ринок у цей період перегрітий, конкуренція максимальна, тому стандартні налаштування могли не спрацювати.
Головне Завдання: Максимізувати обсяг транзакцій та доходу в період акції, зберігши при цьому високу рентабельність інвестицій (ROAS) та не допустивши “зливу” бюджету через дорогий аукціон.
Для досягнення цілі ми розробили стратегію «Двох хвиль» із підключенням додаткових джерел трафіку для охоплення всіх етапів воронки.
Як ми побудували графік активності під піковий попит
Робота з Офером та Графіком Активність була розділена на два етапи для утримання уваги аудиторії:
- Хвиля 1 (17.11 – 23.11): Прогрів та старт знижок до -40%.
- Хвиля 2 (24.11 – 01.12): Пік продажів, збільшення знижок до -60%.
Інструментарій та Налаштування (Google Ads) Ми вийшли за рамки стандартних пошукових кампаній, створивши екосистему для захоплення як «холодного», так і «гарячого» трафіку:
- Масштабування бюджетів: Реалізували ступінчасте підвищення денних бюджетів:
- +20-30% на старті першої хвилі (17.11).
- +30-40% додатково до поточного рівня на старті другої хвилі (24.11).
- Demand Gen (Створення попиту): Запустили кампанії з акційними банерами на LAL-аудиторію (Look-alike). За основу взяли список поточних клієнтів (Customer Match), щоб алгоритми знайшли максимально схожих користувачів.
- Агресивний Ремаркетинг: Окремо виділили бюджет на повернення відвідувачів, які заходили на сайт, але не здійснили покупку, щоб «дотиснути» їх під час пікових знижок.
- Performance Max: Основні генератори доходу. Кампанії працювали з оновленими креативами та сигналами аудиторій.
Контроль бюджету після завершення акції
Бюджетний менеджмент Після завершення акції (02.12) було проведено оперативний «відкат» бюджетів до рівня 17.11 та вимкнення ситуативних кампаній (Remarketing, Demand Gen), щоб уникнути витрат на охололому аукціоні.
Результати Black Friday (Точка Б)
Порівняння проводилося: Період акції (17.11–02.12) vs Період до акції (01.11–16.11). Завдяки синергії інструментів ми отримали зростання за всіма ключовими метриками.
Ключові показники ефективності
- Дохід: 1 192 442 грн (+49,86%).
- Кількість транзакцій: 663 замовлення (+57,28%).
- ROAS (Рентабельність): 871% або 8,71 (стабільний рівень, +0,26% до попереднього періоду).
- Витрати: 136 894 грн.
- CPA (Вартість конверсії): 206,43 грн (зниження вартості залучення клієнта на -3,85%).
Динаміка: На скріншоті чітко видно ефективність розподілу бюджету. Бренд-кампанії забезпечили надвисокий ROAS (113,29), а кампанії Performance Max (наприклад, PMAX – Всі товари та PMAX – Рідини) стали основним драйвером обсягу, генеруючи сотні тисяч гривень доходу з рентабельністю 700%+. Кампанії Demand Gen виконали свою функцію залучення трафіку, який згодом конвертувався через інші канали.
Висновки після Black Friday
Кейс доводить, що успіх у Black Friday — це не просто збільшення бюджету, а правильна структура акаунту.
Що дозволило досягти результату:
- Робота з повною воронкою: Demand Gen забезпечив приплив нових користувачів (“свіжу кров”), а Ремаркетинг та PMax ефективно конвертували цей трафік у продажі.
- Гнучкість бюджетів: Ступінчасте масштабування дозволило викуповувати більше трафіку саме в дні пікового попиту, не переплачуючи в “тихі” дні.
- Збереження ефективності: Ми збільшили витрати на 51%, але отримали пропорційне зростання доходу, знизивши при цьому вартість залучення клієнта (CPA) на 3,8%.