m@mnews.agency
EN UA

Кейс Google Ads: масштабування зоомагазину до
19,6 млн грн
при ROAS 913%

Mnews кейси
Cases

Довгострокова стратегія E-commerce: Збільшення бюджету в 2 рази без втрати рентабельності.

Вихідна точка та завдання бізнесу

Ніша, продукт і формат e-commerce проєкту

  • Ніша: E-commerce (Зоотовари: корми, аксесуари, ветеринарні препарати).
  • Клієнт: онлайн-зоомагазин із широким асортиментом для собак, кішок, птахів та гризунів.
Послуга
Google Ads

Чому самостійне ведення реклами вперлося у «стелю»

  • Ситуація до нас: Проєкт вже працював, рекламні кампанії були активні. Клієнт звернувся за послугою супроводу та масштабування, оскільки самостійне ведення досягло “стелі” в обсягах.

Бізнес-цілі та фінансові обмеження по ROAS

  • Головне завдання:
    • Масштабувати продажі (збільшити дохід та кількість транзакцій).
    • Головна умова масштабування: ROAS (рентабельність) не нижче 700%.
    • Нарощувати бюджет лише за умови збереження KPI

Архітектура масштабування: як ми перебудували Google Ads

Для виконання KPI ми розділили стратегію на технічну оптимізацію, роботу зі структурою кампаній та виправлення помилок відстеження.

Чому стандартна Performance Max не підходила для росту

Основний інструмент — Performance Max, але зі значними модифікаціями структури:

  • Сегментація Brand vs Non-Brand: Ми виявили, що загальні PMax кампанії “канібалізували” брендовий трафік, штучно завищуючи ROAS без реального приросту нових клієнтів.
    • Рішення: Створили дубль Performance Max кампанію та на рівні кампанії вимкнули бренд (Brand Exclusions). Це дозволило PMax шукати холодну аудиторію.
  • Кластеризація товарів:
    • Виділили окремі кампанії під запит клієнта (пріоритетні категорії).
    • Запуск кампанії зі  “зливними” брендами/категоріями(низькомаржинальні або ті, що погано конвертують) з мінімальним бюджетом для контролю витрат.
    • Для збільшення охоплення запустили додаткову Performance Max з підміною айді на пріоритетні категорії
  • Локальні кампанії: Запустили кампанію Local PMax з цілями “Дзвінки” та “Маршрути” для залучення офлайн-трафіку.

Оптимізація витрат і контроль ефективності

  • Робота з мінус-словами: Регулярна чистка пошукових запитів для зменшення нецільових витрат.
  • Робота з товарами: Вимкнення в основних кампаніях збиткових категорій/брендів
  • Коригування стратегій ставок: Перехід на tROAS (цільова рентабельність). Масштабування бюджету проводили поступово (на 10-20%) і лише за умови, що ROAS залишався стабільним.

Технічний бар’єр, який стримував масштабування

Проблема з відстеженням онлайн-конверсій

У період з 01.04.25 по 30.07.25 виникла проблема з відстеженням конверсій: на сайті не спрацьовував редірект на сторінку подяки (Thank You Page) після онлайн-оплати через налаштування платіжної системи.

Як виправлення трекінгу вплинуло на навчання алгоритмів

  • Вирішення: Після спільної роботи з техпідтримкою платіжного шлюзу редірект було відновлено.
  • Результат: Система почала фіксувати коректну кількість конверсій, що дало змогу алгоритмам Google Ads краще навчатися.

Фінальний результат: що дало масштабування на дистанції 16 місяців

Незважаючи на агресивне масштабування бюджету, нам вдалося втримати ROAS на рівні 913%, що значно перевищує встановлений клієнтом поріг у 700%.

Період звіту: 13.08.2024 — 30.12.2025

Ключові показники ефективності за весь період

  • Дохід: 19 627 983 грн (+79,28% до попереднього періоду).
  • Витрати: 2 149 743 грн (+116,35% — масштабування бюджету).
  • ROAS: 913% (9,13).
    • Примітка: Незначне зниження ROAS (-17%) є плановим наслідком дворазового збільшення бюджету та відключення брендового трафіку з PMax.
  • Кількість транзакцій: 11 477 (+62,67%).
  • CPA (Ціна за замовлення): 184,41 грн.

Підтверджуючі дані

Скріншот 1: Загальна динаміка доходу. Плавне зростання до пікових значень у 2256000+

Загальна динаміка доходу

 

Скріншот 2: Зростання кількості транзакцій. Вихід на стабільні 900-1000 замовлень

Зростання кількості транзакцій

 

Скріншот 3: Показник ROAS. Утримання високої ефективності під час масштабуванні

Показник ROAS

 

Висновки та наступні кроки росту

Цей кейс демонструє, що масштабування — це не просто “залити більше грошей”.

  1. Структура вирішує все: Відокремлення брендового трафіку від Performance Max дозволило масштабувати продажі за рахунок нових клієнтів, а не просто викуповувати лояльну аудиторію.
  2. Гнучкість у налаштуваннях: Сегментація товарів на “прибуткові” та “зливні” дозволила перерозподілити бюджет туди, де він приносить максимальний прибуток (ROAS >1000% у топ-категоріях).
  3. Технічна гігієна: Виправлення проблем з трекінгом (редіректи після оплати) стало важливим етапом для коректного навчання автостратегій.

Плани на майбутнє: Продовжувати плавне масштабування бюджету в межах цільового ROAS 700-800% та розширювати структуру кампаній на нові категорії товарів.

ОБГОВОРИМО ВАШ ПРОЄКТ ПРЯМО ЗАРАЗ?
ПЕРЕЙТИ ДО БРИФУ

Питання та відповіді про масштабування
e-commerce і Google Ads

Як правильно масштабувати e-commerce рекламу без втрати ROAS?
Масштабування e-commerce можливе лише при контролі структури кампаній, аналітики та ставок. Важливо не просто збільшувати бюджет, а розділяти трафік за наміром, працювати з прибутковими категоріями та регулярно чистити неефективні запити. Без цього зростання витрат майже завжди призводить до падіння рентабельності.
Чому Performance Max часто завищує ROAS у магазинах?
Performance Max може штучно підвищувати ROAS за рахунок брендового трафіку, який і так готовий купувати. У такому випадку реклама не залучає нових клієнтів, а лише «викуповує» існуючий попит. Без відокремлення Brand та Non-Brand кампаній масштабування стає ілюзією, а не реальним ростом бізнесу.
Як ви досягли ROAS 913% при зростанні бюджету вдвічі?
Результат став можливим завдяки системному підходу: 1) відокремлення брендового трафіку від PMax; 2) кластеризація товарів за маржинальністю; 3) поетапне підвищення бюджету на 10–20%; 4) перехід на tROAS; 5) контроль збиткових категорій. Це дозволило масштабуватися без втрати ефективності.
Яку роль відіграла аналітика у масштабуванні реклами?
Коректна аналітика є критичною для навчання алгоритмів Google Ads. У цьому кейсі проблема з редіректом після оплати спотворювала дані про конверсії, що обмежувало масштабування. Після виправлення трекінгу система почала бачити реальний обсяг продажів, і автостратегії змогли стабільно утримувати високий ROAS.
Чи можна застосувати цю стратегію для інших e-commerce ніш?
Так, підхід універсальний і працює для більшості e-commerce проєктів із широким асортиментом. Ключовими є не ніша, а правильна структура кампаній, сегментація товарів, контроль аналітики та поетапне масштабування бюджету. Саме ці фактори дозволяють рости без втрати прибутковості.
Чат з безкоштовних порад по Google & Facebook рекламі від команди — mnews.agency та Михайла Клячка
https://t.me/mnewstalk