+102% реєстрацій на безкоштовний вебінар
Як автоматизація email-маркетингу для навчального проєкту подвоїла кількість учасників
Вхідні дані
Школа проводить раз на 2-3 тижні безкоштовні вебінари. Мета: залучення нової аудиторії, реактивація вже існуючих клієнтів школи, прогрів аудиторії для платних продуктів.
База існуючих контактів більше 10000
До початку роботи з нами:
Канал email використовується для одноразового інформування про наступну подію та технічного інформування про трансляцію для зареєстрованих учасників.
Сегментація по інтересам не автоматизована.
Внесення реєстрацій – не автоматизоване.
Показники листа-запрошення:
- Доставлено: 98,2%
- Відкриття: 36,1%
- Переходи: 1%
Фактично — працював лише один дотик до аудиторії.
Повторного прогріву не було.
Сегментації — не було.
Автоматизації — не було.
- Збільшити кількість реєстрацій
- Автоматизувати процес збору та обробки лідів
- Побудувати систему, а не “ручну кампанію раз на два тижні”
- Зменшити операційне навантаження команди
Повна автоматизація роботи з контактами
- Контакти автоматично передаються до списку
- Присвоюються теги за: участю, активністю, інтересом. Що дає можливість сегментації аудиторії для подальших подій.
- Формується окремий список зареєстрованих
- Ланцюжок нагадувань і доступу до запису працює автоматично
Результат — мінус 20–25 годин ручної роботи перед кожним вебінаром.
Замість 1 листа — стратегія з 3 дотиків
Ми змінили логіку комунікації.
Лист 1 — Вся база
Доставлено: 96,58%
Відкриття: 17,23%
Переходи: 1%
(нижчий OR — через ширшу сегментацію та “охолоджену” базу)
Лист 2 — Ті, хто читали, але не зареєструвались
Доставлено: 100%
Відкриття: 74,14%
Переходи: 15,52%
Це ключовий переломний момент: Ми працюємо з уже зацікавленою аудиторією.
CTR виріс у 15 разів порівняно з первинною розсилкою до нас.
Лист 3 — Пасивні у двох попередніх
Доставлено: 98,25%
Відкриття: 34,38%
Переходи: 2,46%
Результат
Було: 460 реєстрацій
Стало: 930 реєстрацій
Зростання: +102%
Без збільшення бази.
Без кардинального росту рекламних бюджетів.
Лише за рахунок: сегментації, повторних дотиків, правильної логіки автоматизації.
Що змінилось стратегічно
Раніше email був “інструментом анонсу”.
Тепер — це система управління інтересом.
Ми:
- обробляємо ліди з реклами автоматично
- фіксуємо поведінку кожного контакту
- будуємо історію участі
- готуємо базу до майбутніх платних продуктів
На що хочеться звернути увагу
- Один лист — це не стратегія.
- Найцінніша аудиторія — ті, хто вже відкрив, але не зробив дію.
- Автоматизація — це не тільки про зручність, а про масштабування.
- Email може подвоїти результат без збільшення бюджету.
Навіть “холодний сегмент” почав конвертувати краще, ніж раніше.