Зміст:

 

«Чому не збігається кількість конверсій у GA4 та Facebook Ads Manager?» — це, мабуть, найпоширеніше запитання серед усіх, хто запускає рекламу. Насправді розбіжності можуть стосуватися не лише конверсій, а й кліків, сеансів тощо. Експерти агенції інтернет маркетингу MNEWS.AGENCY розбираються, чому так стається, та дають практичні рекомендації з налаштування атрибуції.

Різні моделі атрибуції: Meta (7d click / 1d view) vs GA4 (data-driven) — що потрібно знати

META за замовчуванням атрибутує конверсії за 7 днів після кліку та 1 день після перегляду. Тобто, клієнт може натискати або виконати перехід по рекламі та протягом наступних 7 днів зробив покупку, Facebook зарахує конверсію навіть за умови, що цей користувач здійснив конверсію через інше джерело, наприклад Google.. 

GA4 в свою чергу має за замовчуванням data-driven attribution і розподіляє вагу конверсії між усіма точками контакту користувача. Також, залежно від звіту, GA4 може застосовувати такі моделі атрибуції як, наприклад last-click. 

Кліки vs сеанси: чому у Meta більше кліків, ніж сеанси у GA4

GA4 зарахує сесію після того, як користувач клікне по рекламі і завантажиться сайт чи лендінг. МЕТА ж зараховує будь-який клік по рекламі (лайк, поширення, коментар та ін.). З цієї причини й виходить, що кліків більше ніж самих сеансів. 

Також не кожен клік може стати сеансом через те, що у вас повільне завантаження сайту, і користувач вийде ще до того як сайт завантажиться.

Повторні кліки і вплив на звіти: як уникнути хибної інтерпретації

Це не притаманно більшості користувачів, але все ж таки трапляється коли 1 і той самий користувач натисне на 1 і ту саму рекламу повторно у проміжку часу 30 хв. 

У цьому випадку МЕТА зарахує це як 2 окремі кліки, в той час, як GA4 зафіксує лише 1 сесію і покаже у звіті лише 1 сеанс.

Примітка: Якщо потрібно визначити кількість кліків без повторів, то у рекламному кабінеті є показник – Унікальні кліки. Це кліки здійснені 1 користувачем, тобто якщо користувач здійснить 1, 5, 20 кліків, то цей показник буде відображати лише 1 клік.

Коли скрипт GA4 не встигає завантажитись: пропущені сесії та як це виправити

Ми усі робили це. Гортавши стрічку випадково натиснули на рекламне оголошення, в якому незацікавлені й швидко зачинили вікно ще до того, як станеться редірект на посадкову сторінку. 

У цьому випадку, скрипт GA4 навряд встиг завантажитись, тож сесія у звіті не відобразиться. МЕТА ж такий клік зарахує.

Технічні відмінності трекінгу: куки, consent та login-based tracking — чому дані різняться

GA4 використовує first-party-data та JavaScript для трекінгу користувачів. І у випадку якщо користувач не натиснув Прийняти cookies або відмовився від їх запису, аналітика не зможе відстежувати його дії. 

МЕТА для відстеження може не використовувати cookies, а скористатися логіном користувача на її платформах. 

Технічні фактори, що впливають на розбіжності: короткий перелік перевірок

Це і багато інших суто технічних причин можуть впливати на розбіжність між даними МЕТА та звітами GA4. Кожному, хто намагається аналізувати дані треба це розуміти й брати до уваги. 

Advanced: покроковий порівняльний аналіз атрибуції у Meta Ads Manager та GA4

Якщо стоїть завдання розібратись та зробити глибокий порівняльний аналіз для максимально детального аналізу ефективності каналів реклами, можна скористатись вбудованим налаштуванням Facebook Ads Manager – Порівняння налаштування атрибуції.

Його можна знайти в рекламному кабінеті в пункті налаштування звіту. 

налаштування звіту

Після сортування можна проаналізувати кількість результатів залежно від налаштувань атрибуції.

кількість результатів залежно від налаштувань атрибуції

Детальна стаття присвячена атрибуції за посиланням: Атрибуція Meta Ads